Casualmente encuentro un artículo que relaciona 2 temas en los cuales estoy inmerso Requerimientos y CRM en el cual David McGinness describe lo importante que es identificar el problema a solucionar, abstraerlo de forma adecuada para poder proponer una correcta solución y al final del proyecto saber si este fue exitoso no por salir en tiempo y costo sino porque realmente el cliente vio resuelto su problema a través de la solución implementada.
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