lunes, mayo 17, 2010

Resumen Convergence 2010

Me resulto muy grata la experiencia vivida en Convergence 2010, principal evento de Microsoft para sus aplicaciones empresariales Dynamics, aunque es un evento que se aprovecha para tejer negocios con otras empresas o clientes resalto los siguientes puntos:

1) Uno de los mensajes principales fue Cloud Computing mucha de la estrategia estará dirigida hacia la nube

2) Las redes sociales parte importante del MKT para CRM

3) Un acelerador importante que se libero es Customer Care para Call Centers

4) La presentación que mas me agrado fué de SureStep y mas por la exposición de un cliente quien resaltaba puntos importantes de la metodología y que daba tips de como abortar un proyecto de CRM