Project Manager - CRM Projects

Gracias a mi compañero Manuel me entero de este buen artículo que menciona las 9 cualidades que debe tener un Project Manager dedicado a implementar proyectos de CRM

http://www.mareeba.co.uk/blog/2011/11/how-to-choose-a-crm-project-manager.html

eBook de Silverlight

Desde la página de Jorge Serrano me entero de la la descarga gratuita del eBook de Silverlight

http://geeks.ms/blogs/jorge/archive/2011/10/22/ebook-gratis-silverlight-for-windows-phone-toolkit-in-depth.aspx

Microsoft Dynamics Sure Step Methodology 2012

Liberada la versión 2012 de la metodología Sure Step utilizada para implementar las aplicaciones de la línea Dynamics, algunas de las mejoras son las siguientes:

• AX 2012 Implementation tools and templates are updated to reflect an AX 2012 implementation scenario, including Fit/Gap analysis worksheet, Estimator tool, requirements questionnaire, Security Configuration requirements template, and other valuable items.
• Upgrade to Microsoft Dynamics AX 2012 –tools and templates to support the Upgrade project type, reflecting an AX 2009 to AX 2012 upgrade scenario.
• Accelerated Proof of Concept with Microsoft Dynamics CRM Online service, providing scripts, demos, Delivery Guide, and related content for building a quick proof of concept or demo for a customer using the CRM Online 30-day trial. This supports rapid requirements definition and solution decision-making. Find this in the Decision Accelerator offering.
• Microsoft Dynamics CRM 2011 Updates – new CRM artifacts including CRM 2011 Upgrade Assessment, Database Sizing Tool, and Design Best Practices.
• Sure Step Optimization Offering – These services have been repackaged across all products to represent either discrete stand-alone services such as Developer Workshop or bundled services available to customers, such as Architecture Review, Project Governance and Delivery Review, and Upgrade Review.

La página para descarga

https://mbs.microsoft.com/customersource/downloads/servicepacks/MSDSureStepdownloads.htm

Microsoft Project 2010 SCRUM Solution Starter

Muy buen addon para Project 2010, SCRUM Solution starter nos permite usar los componentes de SCRUM como Product Backlog, Sprint Backlog y Burndown y Sprint Burndown Graph, de las limitantes fuertes es que no esta diseñado para Project Server 2010, a continuación la página de este addon

http://archive.msdn.microsoft.com/P2010Scrum

A Solid Project Team

Que características debiera tener un equipo de trabajo???, es algo que obviamente todo Project Manager debiera saber pero desgraciadamente no es así, el siguiente artículo menciona algunas muy importantes

Manejo de clientes difíciles

Me decían en un curso que la gestión es un arte y creo que hay mucha razón en esto y entre esas actividades artísticas esta el manejo de clientes difíciles, aquí un buen artículo del tema

http://softwareenevolucion.mx/component/content/article/35-tintero/117-icomo-tratar-clientes-dificiles.html

Steve McConell, Top Ten Essentials

En este artículo Steve McConell presenta varios puntos importantes en el ámbito de proyectos de Software, uno de los temas que toca es el de riesgos en la cual se menciona una frase bien importante “if you do not actively attack project risks, they will actively attack you”, que tan cierto es esto???

Frases emprendedoras

Siempre es motivante escuchar frases en el mundo de los negocios, aquí una lista de ellas

http://www.soyentrepreneur.com/20-frases-emprendedoras.html

Informe Anual de Salarios TI 2011

Informationweek pone a nuestra disposición el informe anual de salarios en el área de TI, sin duda alguna material importante para la industria

Talent Management

Como Director de Proyectos y debido al crecimiento de nuestra empresa estoy constantemente en la búsqueda de Talento, el cual nos permita alcanzar los objetivos en la forma adecuada. las personas que laboran en una empresa dejaron de ser recursos, pasaron a ser Capital Humano y es muy importante el poder potencializar sus capacidades a través de la Gestión de Talento.

Aquí una revista especializada en el tema

Business Modelling with UML

De lectura obligada el siguiente artículo, muy bien redactado, de fácil lectura y comprensión. Como comenta el autor es bueno saber UML pero es mejor saberlo aplicar de la manera mas práctica y entendible, también concuerdo con el que el modelo de un sistema si se desarrolla adecuadamente es una herramienta muy poderosa en el proceso de desarrollo de un sistema.

Sure Step Methodology for Microsoft Dynamics Applications

Para todos aquellos partners que se dedican a implementar aplicaciones de Microsoft Dynamics ahora tenemos la versión online de Sure Step Methodology

https://mbs2.microsoft.com/Surestep/default.aspx?wa=wsignin1.0

Un CIO Emprendedor

Vía HP se habla del CIO Emprendedor, un buen artículo que habla de temas que hemos comentado, es importante que los CIO sean mas proactivos y no reactivos, innovadores y no pasivos con una excelente visión de negocio.

Managing SAP Projects 2011

Un evento que se ve muy interesante, tomar en cuenta que la administración de proyectos de aplicaciones empresariales tiene su peculiaridad y si le añadimos Aplicaciones SAP mas aún. Al ya haber pasado por Gestionar proyectos de varias plataformas, fungir como Program Manager, haber formado una Oficina de Proyectos y ahora como Director de Área puedo comentar sin lugar a dudas que los proyectos de SAP son los mas complejos, por eso el acudir a este tipo de eventos es muy importante para encontrar elementos que nos permitan mejorar nuestro proceso de entrega de proyectos.

Cambios en el examen de certificación PMP

Gracias a Líder de Proyecto por este video con información importante sobre el examen de certificación PMP, creo que varias dudas se aclaran

http://www.liderdeproyecto.com/videoboletin/video059-cambios-examen-certificacion-pmp.html

Modelos y Mejores prácticas en TIC

Ya hemos comentado sobre lo importante que es que la Gerencia de TIC, lo importante que es que sean Proactivas y no Reactivas, casualmente en breve se dará un evento gratuito sobre este tema

http://ergosum.activehosted.com/index.php?action=message&l=1&c=384&m=126&s=b3c4c2e0e769f10ed55776ab02cd44ee

Requirements Maturity Checkup

Que tan maduros estamos en el tema de requerimientos, creo que es una pregunta interesante y sin duda alguna la mayoría no tendrá la respuesta, IAG proporciona Requirements Maturity Checkup el cual a través de una serie de preguntas diagnóstica cuales son nuestras áreas de oportunidad en el tema de Requerimientos y en que nivel estamos de madurez en base a RMM (Requirements Maturity Model)

Developers, Architects and Project Managers

Un poco de humor!!!

Gerentes de TI

Interesante artículo de InformationWeek, aunque hay mas por añadir, hoy por hoy no basta con que los Gerentes de TI sepan manejar a todo un equipo de trabajo y sean buenos administradores, en tiempo actuales deben se proactivos y no reactivos, ser realmente impulsores de un cambio al interior de sus organizaciones, tener una visión futurista a 5 o 10 años que permita la permanencia de sus empresas.

Una PMO exitosa

Cuantas veces se cuestiona la creación de un órgano como la oficina de proyectos donde el valor nos es tan plástico como las ventas o como la operación, sin embargo al experimentar la creación y la operación de una PMO verán como su valor es muy grande, no obstante el convencer a Directivos de lo anterior no es tarea fácil y esto se debe en mayor grado a no saber vender el proyecto y para esto es importante saber cuales son los principales pilares de una oficina de proyectos los cuales menciono a continuación:

1) Procesos, toda oficina de proyectos deberá tener procesos a seguir desde la planeación de un proyecto hasta la reutilización de todos los artefactos que utiliza un área de proyectos, no olvidar que los procesos deben evolucionar por lo que fijar una periodicidad de revisión es muy importante

2) Herramientas, soportar a través de herramientas toda la operación del área de proyectos por ejemplo en nuestro caso, Project Server, Sharepoint y Project Professional son los principales

3) Learning, una oficina de proyectos deberá siempre actuar de manera proactiva ante las necesidades de todo el equipo de proyectos, capacitación constante tanto a Líderes como a Consultores en todos los ámbitos que permita hacer un Delivery exitoso

4) Métricas, toda área debe funcionar por métricas esto es lo que permite dar seguimiento al área y al impacto que ha tenido el generar una PMO, en nuestro caso por ejemplo porcentaje de desviación y rentabilidad son de los principales

Por el mundo de la Consultoría

Ya con algunos años en esto de la Consultoría me doy cuenta de lo diferente que son las marcas, lo diferente que es la forma de vender y lo diferente que es implementarla, pero sin duda alguna uno de los retos importantes como Director de Proyectos es mantener una relación ganar ganar con el equipo de Consultoría, fomentar la lealtad, mantener la motivación y generar una relación a largo plazo que permita que el conocimiento se permee a todo el equipo y permanezca el activo del conocimiento en la empresa.

Algunos consejos para llevar a cabo esto son los siguientes:

1) Estrecha relación con todos los niveles, esto permitirá un alto nivel de confianza

2) Comunicar, relacionado con el primero pero tocando varios aspectos de la empresa (admvo, estratégico etc)

3) Fomentar el conocimiento, a través de capacitación, certificación y colaboración entre todo el equipo de trabajo

BPM, ROI y Beneficios

Muy buen artículo donde se expone los beneficios de la adopción de una estrategia BPM y la forma de calcular el ROI

http://www.bpminstitute.org/articles/article/article/future-with-bpm-cost-vs-benefits-strategies.html?m=e&s=n&c=edt&k=052611&v=article

Contrarrestar la resistencia al cambio

Poniendo como ejemplo la vida cotidiana se pueden encontrar aprendizajes para la vida profesional

http://www.hbral.com/blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=35

Todo a la Nube, Call Centers

Es increíble todo lo que hace la tecnología, ahora los Call Centers irán a la nube

http://www.informationweek.com.mx/ultimosarticulos/call-center-en-la-nube-sirve/

Agile Conference México 2011

Próximo Agosto en México DF este evento por demás interesante sobre el mundo Agile.

Scrum Toolkit

Aquí pueden descargar otro Toolkit de SCRUM, considera los principales elementos de la metodología para mi mas famosa del mundo Agile SCRUM.

Cloud Power, Microsoft

Evento virtual de Microsoft, donde uno de los principales actores es CRM 2011

http://vepexp.microsoft.com/eventovirtualcloudpower

SAP CRM Rapid Deployment Solution

Hace unos meses SAP acaba de liberar SAP RDS (Rapid Deployment Solution), RDS responde a varias necesidades del mercado y hablando en el contexto de CRM también ayuda a la mala percepción que se tiene de las herramientas de CRM de que son caras y que toma mucho tiempo implementarlas, hablemos un poco de lo que ofrece RDS (en esta entrada orientado a CRM)

Desde el punto de vista funcional RDS ofrece menos módulos comparado contra los Best Practices de SAP CRM como lo indica la tabla siguiente

Desde el punto de vista de Entrega de Proyecto se ofrece una metodología orientada especialmente a proyectos RDS donde se reducen a 3 las fase del proyecto como lo indica la siguiente tabla

No considerar la fase de Discovery, finalmente hay que tomar en cuentas las consideraciones para la entrega de este tipo de proyectos como se ilustra a continuación

Finalmente comentar que en Syndeo estamos ya preparados para la entrega de este tipo de Proyectos.

SAPPHIRE

En 2 semanas viene el principal evento de SAP, este tendrá lugar en Orlando, sin embargo se pueden suscribir a los Online broadcasts

http://www.sapphirenow.com/

Agregando Valor a la PMO

Webinar de TenStep “Como diseñar e Implementar una PMO que ofrezca un valor agregado” para el 16 de Mayo de 2011

Mejoras a Sure Step 2010

Microsoft libera Sure Step 2010 CP2, poniendo énfasis a nivel CRM en lo siguiente:

1) Contenido para CRM 2011

2) Rapid Development para CRM 2011

3) Material para Customer Care Accelerator

https://mbs.microsoft.com/customersource/downloads/servicepacks/MSDSureStep2010downloads.htm

Los cambios en SCRUM

Por demás interesante el post de Juan Palacio en NAvegapolis, donde hace referencia a un estudio realizado por la universidad de Texas donde se ponen en comparación la metodología SCRUM vs Metodología Iterativa, ustedes que opinan???

http://www.navegapolis.net/content/view/1016/62/

Arquitectura Windows Azure

Muy interesantes presentaciones de Windows Azure plataforma en la nube de Microsoft

http://cid-c537c2af47f728a0.office.live.com/browse.aspx/Msft%20Dpe%20Spain%20Architects%20Events/2011%20-%20Cloud-Day%20Architects%20Forum%20XXVI?uc=4

PMO Starter KIT

Desde Project at works y teniendo como sponsor a Instantis se proporciona el material PMO Starter Kit, muy, muy bueno para aquellos que estan empezando a formar una oficina de Proyectos

http://www.instantis.com/campaigns/pmo_starter_kit_download.html

Seminario Ejecutivo “Como hacer negocios en la nube”

Interesante seminario ejecutivo sobre como hacer negocios en la nube con Windows Azure

http://blogs.msdn.com/b/emprendedores/archive/2011/03/03/seminario-como-hacer-negocios-en-la-nube.aspx

Innovación en la empresa

Desde Harvard Business Review, muy interesante artículo de Innovación

http://www.hbral.com/blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=34

SAP Free White Papers

Desde SAP Community se presentan toda una serie de White Papers acerca de la plataforma SAP

http://sapcommunity.net/page/whitepaper1

Project Management Office Processes

Para aquellos que creen que la ofna de proyectos es solo tener Project Server y Project Professional o para los que no tienen idea de como conformar una PMO, el siguiente documento les ayudará mucho

http://www.artechhouse.com/GetBlob.aspx?strName=mir-ch03.pdf

Como redactar Reglas de Negocio

De lectura obligada

http://www.rulespeak.com/es/download_file.php

Business Rules

Que tan importante son las reglas del negocio???, yo siempre digo a mis clientes que es lo que da vida a la aplicación, imaginen un sistema sin reglas de negocio!!!, este artículo explica la importancia de las reglas de negocio, me gusta como empieza el autor:

“In the human body, power is provided by the muscles; in business operations, it is supported by processes. Nerves and muscles are separate; business rules and processes should be separate too”

Predicciones de TI segun IDC

Mobile, Gobierno, Cloud, Redes Sociales, Las predicciones de IDC para 2011

http://cioperu.pe/articulo/6236/las-predicciones-de-idc-para-el-2011.aspx

Encuesta de Salarios

Desde Software Guru se presenta los resultados de la encuesta de salarios 2010, aquí la página

Product Backlog

Muy buenos consejos para que la pila del producto o Product Backlog se mantenga en un estado optimo, creo que resalta la priorización de los requerimientos.

Green Project Management

Toda una serie de artículos sobre Green Project Management sobre varias categorías, todo se resume en que como Administradores de Proyecto tenemos el poder de tomar varias decisiones, las cuales pueden repercutir de algun modo en el cuidado de nuestro entorno, dos ejemplos de esto son:

1) Para reuniones de seguimiento, Promover juntas remotas de modo que las personas no tengan que trasladarse en auto a una oficina

2) Para Análisis Requerimientos, evitar que el cliente nos de documentos impresos

Agilidad vs Tradicional

Gracias a Proyectos Agiles encontre este post Planificación Agil vs Planificación tradicional, observar como maneja el artículo los Niveles (Estratégico, Táctico y Operativo)

SAP CRM

Top 10 post de SAP CRM  directo desde SCN (SAP Community Network), intersantes temas como:

• Idea Place
• Enhacement Tool
• Social Media
• Improve Performances of SAP CRM 7.0

Well Formed Management

A través del blog Herding Cats llego a las 10 características que de acuerdo a General Motors el área de Management debe tener, muy interesante

Well Formed Management

Project Management Maturity Matrix

Excelente Artículo de Projectsmart con los niveles de Maduración de una Administración de Proyectos, sus empresas en que nivel estan???

Projectsmart

Caray!!!, hace mucho que no me encontraba una página tan buena de Project Management

http://www.projectsmart.com/

y tan solo una muestra de ello son los siguientes artículos

Project Planning a Step by Step Guide

Waterfall vs Agile

Eight Key Factors to Ensuring Project Success

Microsoft Sure Step Methodology Language Packs

Microsoft ha liberado los paquetes de lenguaje de la metodología Sure Step, basta con irse a la pestaña de Preferences y descargarlos.