Es increíble todo lo que hace la tecnología, ahora los Call Centers irán a la nube
http://www.informationweek.com.mx/ultimosarticulos/call-center-en-la-nube-sirve/
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Próximo Agosto en México DF este evento por demás interesante sobre el mundo Agile.
Aquí pueden descargar otro Toolkit de SCRUM, considera los principales elementos de la metodología para mi mas famosa del mundo Agile SCRUM.
Evento virtual de Microsoft, donde uno de los principales actores es CRM 2011