lunes, mayo 30, 2011

SAP CRM Rapid Deployment Solution

Hace unos meses SAP acaba de liberar SAP RDS (Rapid Deployment Solution), RDS responde a varias necesidades del mercado y hablando en el contexto de CRM también ayuda a la mala percepción que se tiene de las herramientas de CRM de que son caras y que toma mucho tiempo implementarlas, hablemos un poco de lo que ofrece RDS (en esta entrada orientado a CRM)

Desde el punto de vista funcional RDS ofrece menos módulos comparado contra los Best Practices de SAP CRM como lo indica la tabla siguiente

SAP CRM RDS

Desde el punto de vista de Entrega de Proyecto se ofrece una metodología orientada especialmente a proyectos RDS donde se reducen a 3 las fase del proyecto como lo indica la siguiente tabla

SAP CRM RDS Fases

No considerar la fase de Discovery, finalmente hay que tomar en cuentas las consideraciones para la entrega de este tipo de proyectos como se ilustra a continuación

SAP CRM RDS Consideraciones

Finalmente comentar que en Syndeo estamos ya preparados para la entrega de este tipo de Proyectos.

viernes, mayo 06, 2011

SAPPHIRE

En 2 semanas viene el principal evento de SAP, este tendrá lugar en Orlando, sin embargo se pueden suscribir a los Online broadcasts

http://www.sapphirenow.com/

lunes, mayo 02, 2011

Mejoras a Sure Step 2010

Microsoft libera Sure Step 2010 CP2, poniendo énfasis a nivel CRM en lo siguiente:

1) Contenido para CRM 2011

2) Rapid Development para CRM 2011

3) Material para Customer Care Accelerator

https://mbs.microsoft.com/customersource/downloads/servicepacks/MSDSureStep2010downloads.htm